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Q1:我該如何加入網站會員?
A:
本公司加入會員無須付費,歡迎您於官網上方點選「免費註冊」,進入後填入所需基本資料或直接點選藍色按鈕的「Facebook認證登入」,即可自動以FB帳號完成本站會員登記。

Q2:我忘了網站會員密碼,該如何找回呢?
A:
請注意,此一攸關會員資格的延續,非常重要,若您從未在2018年2月上架的新版波皮斯國際樂活網註冊過,我們懇請您在此新系統重新註冊一次,當您完成新版網站會員註冊後,請務必透過留言、來電或是Line的方式通知本站(請務必記得填列您的生日),我們將依據您原有的會員等級給予新制的所有優惠,原有VIP會員截至2019年2月1日將享全年訂單九折的特殊優惠折扣,其中亦包含生日禮續約加碼贈優惠
。若您曾經在此新版波皮斯國際樂活網重新註冊過,但仍忘了個人會員密碼,請您於主頁上方點選「會員登入」,並且在會員登入欄下方再次點選「忘記密碼」,接下來您就可以自行重置密碼,謝謝。

Q3:我要如何得知波皮斯國際樂活網的最新特價與活動優惠?
A:
本站強烈建議會員另外加入波皮斯國際的官方LINE@,我們每週均於固定時間發送每週特價商品通知、相關最新活動、限定專賣產品與不定時的優惠均以LINE@迅速通知為準,不想錯失任何優惠訊息,趕快加入我們官方的Line。另外,您也可透過加入本站Facebook的社團「波皮斯國際樂活小棧fb」,我們在FB上時常會分享健康新知與相關介紹,當然相關的特價活動資訊也不會少,歡迎您透過各種管道關注我們。


Q4:我要如何加入波皮斯國際樂活網的官方Line@?
A:
請打開您個人的Line通訊軟體,點選Line其他設定,點選加入好友後,請點選視窗右上方的搜尋放大鏡,輸入本站ID:@hoy4574r ;另外亦可在點選Line其他設定後,點選官方帳號,點選上方搜尋放大鏡,輸入波皮斯國際,您就可找到波皮斯國際樂活小棧,點選加入即可。
另外,最簡單的方式,請直接打開Line通訊軟體,點選Line其他設定,掃描下方QR Code,即可完成。


Q5:請問運費如何計算?
A:
本站運費主要可區分為超商門市取貨、宅配與自取三種方式(超商門市與宅配之相關運費與優惠僅限本島)
  • 超商門市取貨,單筆運費為新台幣70元,訂單滿新台幣2,000元即可享有免運優惠
  • 宅配,單筆運費為新台幣130元,訂單滿新台幣3,500元即可享宅配免運優惠
  • 自取,本公司非一般營業店面,煩請於本公司上班時間內,先行預約取貨時間,自取運費新台幣0元
Q6:要如何成為波皮斯國際樂活網的VIP?
A:
詳見本站網頁下方快速連結VIP資格」。

凡首次於本站消費單筆達3500元以上或連續2個月累積消費滿7000元,即可來信通知本公司代為申請VIP會員資格,並於下筆消費開始享有VIP優惠價。會員資格為期一年,成為VIP會員後一年內累積消費滿11000元可自動延續會員資格 (例:於2018年1月31日成為新VIP會員,VIP會員年限至2019年1月31日,若於期限內消費符合上述門檻則延續年限至2020年1月31日,以此類推)

新舊VIP制度轉換與銜接注意事項:
波皮斯國際樂活小棧舊網站VIP會員,可自動免費延續VIP會員資格至2019年2月1日,享有波皮斯國際樂活網新網站所有商品9折優惠價(特價品與出清商品除外),另原波皮斯國際樂活小棧舊站VIP會員即日起至2019年2月1日止,適用2018年波皮斯國際樂活網新網站VIP續會規定,期間年度消費達到新制累計消費額,將可再延續VIP資格一年。有關新舊制VIP規則的銜接問題,請下拉並參考本頁Q17的問題說明。


Q7:VIP有哪些專屬特別的優惠嗎?
A: 

  • 生日尊寵優惠: 壽星當月第一筆消費可享單筆訂單9折優惠,單筆訂單超過新台幣3,500元隨貨再贈200元購物折抵券(購物券適用於下筆消費,使用期限為1個月)
  • 專屬折扣優惠: 年度內,任一單筆消費不限金額 ,一律享有原價95折優惠價
  • 專屬滿額折扣: 年度內,單筆消費滿額3500元,享有93折優惠價;滿6000元,享有9折優惠價
  • 年度累積消費加碼: 年度內,累計消費滿新台幣13000元,自動VIP續約外,加贈600無限制購物抵用券(面額200 x 3);累計消費滿新台幣25000元,加贈1300元無限制購物抵用券(面額1000元x1;300元x1),購物抵用券使用期限為3個月,限本人使用
  • VIP相關規則以本站VIP制度說明頁公告為主,本站保有相關條件解釋權與變更權。
Q8、購物車點擊結算後,有哪些運輸方式與付款方式可供結帳使用?
A、
當您在購物車欲進行結帳後,將出現五種運輸方式: 

商家所提供的配送方式、客戶自取、宅配貨到付款、超商取貨及超商取貨付款 (如下圖所示):

  • 宅配: 若您希望本筆訂單以宅配到府的收貨方式,請選擇第一項: 商家所提供的配送方式(郵局寄送、宅配等)或 第三項: 宅配貨到付款,並填寫網頁下方的收貨詳細地址點後,點選前往運輸方式的藍色按鈕前往下一頁,在運輸方式,可任選貨運宅配或是台灣便利配ezship的欄位(宅配運費單筆訂單未滿新台幣3500元均為130元,若滿3500元,任一項宅配方式的運費均為0元),選取完成後,若您有需要備註的事項或是您有優惠折扣碼,煩請在網頁右側填寫完畢後,再點選下方藍色按鈕下一步詳如圖示:
當您完成運輸方式的下一步,將請您依據您實際的需求進行支付方式的選擇。支付頁面中,共有三種類別的付款方式(如下圖),第一種【現金支付給予超商人員、送貨人員或本公司人員】指的是您先前選擇希望宅配運輸,所以選擇第一種方式的貨款將由本公司發貨後,委託送貨人員代收,即是常見的宅配代收服務;第二種【ATM轉帳或7-11跨行存款】指的是您本筆訂單的貨款,需請您依據本公司銀行帳戶資訊,撥冗至ATM進行轉帳或是無折存款,完成轉帳作業後,需請您通知本公司您已完成匯款,本公司方可為您進行出貨作業;第三種【信用卡線上加密支付】指的是您點選此項目,再按下一步動作後,網頁將導入綠界ECPAY信用卡線上支付頁面,您即可利用線上刷卡作業直接進行支付,本公司收到信用卡公司通知後,即會為您進行出貨作業。

  • 客戶自取: 選擇客戶自取的方式相對簡單,只需在裱框內,填寫您希望自取的日期與時間(如下圖),本公司將於營業時間盡量配合消費者前來自取貨品,本項目無運費,下一步付款方式部分,煩請點選第一項現金支付給予超商人員、送貨人員或本公司人員進行結帳,訂單即可完成;若您希望以信用卡先行結帳,煩請您在付款方式選擇第三項後,以線上信用卡加密支付先行支付貨款,本公司面交現場恕無法刷卡支付,僅能以現金支付,尚乞知悉。

  • 超商取貨付款( 此選項無法刷卡結帳,僅能超商取貨付款)  若您希望以超商取貨付款的運輸方式,煩請在此頁選擇超商取貨付款,並按下選擇門市,之後您將可見EZSHIP超商門市系統,由您依據需求選擇全家、萊爾富或OK超商門市後,再進入下一頁支付方式確認,選取現金支付給予超商人員、送貨人員或本公司人員進行結帳,本公司將依據您希望收取貨品的超商門市進行發貨,超商取貨付款的到貨日平均為三個工作天,貨品送達超商後,系統將自動發送簡訊通知您前往取貨付款,您只須持有效證件前往超商門市,告知店員您的大名或手機後4碼,貨款交予超商店員代收即可。
  • 超商取貨(此選項可選擇至1. 超商付款 2. ATM轉帳 3.信用卡付款) 


Q9:商品可運送至國外嗎?
A:
本站商品可協助將商品運送到國外,我們國外運費將依商品重量進行秤重後折優各別報價,寄送方式將採郵局EMS或是亞洲地區的順豐快遞發貨;但請注意,部分地區如香港或中國地區,EMS與順豐快遞不時會針對寄件商品進行限制,例如時常液體類或粉狀類商品禁寄,我們將協助不定期洽詢確認。


Q10:訂單出貨時會進行通知嗎?
A:
訂單出貨後,本站將依據需求進行發貨,一經本站確認發貨時,系統將自動以電子郵件通知貨件流向;超商取貨到貨日約發貨後2-3個工作天送達指定超商門市(以EZSHIP超商物流系統公告為準);宅配約發貨後1-2天送達指定地址。若您針對貨件追蹤有所疑問,歡迎於上班時間與本公司聯繫,本站服務人員可協助代為查詢。


Q11:如何進行退換貨呢? (申請 - 發回 - 退款 )
A:
一、退換貨申請須知
  1. 波皮斯國際樂活小棧提供商品7天的鑑賞期,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有需要退(換)貨,請勿開封使用;本站恕不接受開封後因個人喜好問題進行退換貨申請。
  2. 請在您收到商品的七天內提出退(換)貨需求,您可來信至liveshop.purpose@gmail.com,或於上班時間連絡我們(02)2322-2752或(02)2322-2940,來信請告知購買人姓名、退換貨品項及原因,我們將在24小時內主動回覆,並協助您辦理後續退換貨事宜。
  3.  每筆訂單僅提供一次退(換)貨服務。為避免爭議發生,請確實檢查商品後再進行退(換)貨。
  4.  特惠品或出清品恕不提供退(換)貨服務。
  5.  若您因退(換)貨導致原訂單金額不達免運標準,我們將於退款時扣除物流費用(宅配130元;超商 70元)。
二、 退(換)貨方式
  1. 親自至本公司退(換)貨品: 100台北市中正區南昌路一段35號6樓
  2. 請將您需要退(換)貨的商品以郵局包裹寄回
  3. 使用超商店到店服務退回商品(此選項須由本公司人員協助辦理)
三、 收到您的退(換)貨商品後,我們將儘速為您處理後續退款作業
      ★提醒您:寄回退(換)貨商品前,請以原紙箱發回,亦請先與本公司客服申請退(換)貨,自行將商品寄回者,

          本公司恕不受理。

Q12: 我可以直接前往了解產品或自取所購商品嗎
A:
當然歡迎!!只是波皮斯國際樂活網並非實體的販售店面,公司隱身在辦公大樓內,礙於空間有限,所以我們無法隨時接待客人。為了避免無人接待或與其他面交客戶時間衝突,請前來到訪的朋友們,務必與我們預約時間與日期,歡迎您半小時至一小時前來電預約或是LINE@告知,感謝您的配合。我們辦公的地點與交通方式,請詳見主網頁下方的「公司位置」。


Q13: 超商取貨設定失敗怎麼辦?
A:
別著急,請點選下列網址: http://map.ezship.com.tw/ezship_map_web_2014.jsp
您就可以依據您的需求查詢到方便取貨的超商門市名稱,您可透過留言或來電,告知服務人員超商門市名稱即可,還是不行的話,別擔心,上班時間來電或Line我們,所有的設定我們都可以幫您處理。


Q14: 俄羅斯沙棘油是純正的沙棘油嗎?市售很多都宣稱是俄羅斯的沙棘油,我要怎麼分辨?
A: 


Q15: 貴公司販賣的整罐沙棘油怎麼和市售的沙棘膠囊價格差距那麼大?
A:
這個問題很簡單,因為沙棘油在俄羅斯並不是多麼高價的油品,波皮斯國際與俄羅斯保有長期業務接觸,再加上我們是透過網路販售,除了少數理念相同的合作廠商外,我們極少舖貨佈點販售,省去了多層的盤價利潤,所以就成本層面來看,我們進口的沙棘油成本節省許多;另外,台灣市售的沙棘油大部分是膠囊型態的產品,姑且不論在台生產的沙棘油真正原產地是何處或是會產生哪一些的問題,但是在台灣進行膠囊分裝與鋪貨銷售,中間利潤與成本自然也就高出許多 ,再加上膠囊內容量一顆最多就填裝500毫克,除了沙棘油外,通常又會為了顏色與口感另外添加其他的成分,所以真正使用沙棘油成分的量又更少更省,一天食用3-6顆,實際攝取的沙棘油不到3 ml,這樣市售的膠囊產品就要販售倒500至1500元之間,以60-80顆膠囊的罐裝價格來看,其實對消費者長期食用下來,還是會產出一筆不小的負擔。食用膠囊型產品,封裝成膠囊仍然是食品,並不會變成藥品,對我們而言,除了方便食用的誘因外,再看看實際攝取沙棘油的品質、油量、膠囊添加物與膠囊加熱處理等負面問題,實在看不出在這不景氣的年代還有多少的優點。當然,其他許多國家也有生產相關的膠囊產品,若為了口感與方便性最後仍希望選擇膠囊型的沙棘油產品,我們也針對其他國家的膠囊產品做過比較,倒是比較推薦德國生產的沙棘油膠囊。回到初衷,您檢視看看您在選購沙棘油時的取向,看是以價格比較為準,還是以攝取沙棘油所期待得到健康的目標為準,沙棘油很多國家均有生產,品質不一,一分錢一分貨,多方衡量,選取值得信任的專業廠商恐怕對您才是多一分的保障,以上提請參考。



Q16: 沙棘原汁與沙棘油,有什麼差別呢??
A:
沙棘原汁與沙棘油不同點在於產品類型,兩種產品均適合做為日常養生用途;至於營養成分,則牽涉到油性與水性類型而有一些成分含量的差異,沙棘果汁含有水溶性維生素,包含了僅次於沙棘新鮮原果的所有營養成分,飲用沙棘原汁等同於食用沙棘原果,保有最原始的天然營養。本公司販售的沙棘原汁均是以整顆沙棘冷壓榨成,並無添加糖分或其他成分,原汁包含了完整沙棘的油性與水性營養成分,狀態濃稠,建議稀釋飲用。依據沙棘原汁研究報告,每100公克的沙棘果含維他命C是1300毫克,每100ml的沙棘原汁含有500-825毫克的維他命C,均是奇異果與奇異果汁含量的四倍,蘋果的200倍,總維他命含量也是奇異果的16倍。

沙棘油是將沙棘原汁進行油水分離後的產物,所以需要更大量的沙棘原汁才能汲取到一定的油量,大部分水溶性成分在油水分離後被去除,而油性物質裡所保留的沙棘特性與油性維生素就更為明顯(例如油性超氧化物歧化酶,類胡蘿蔔素、β-谷甾醇、不飽和脂肪酸omega3、6、7、9、維生素E等),這道理猶如把原汁濃縮後的精華,而這個精華即是沙棘油,對於內服的日常保健與外用的皮膚保養都有莫大的助益,所以兩者均屬食品,均可視需要隨意的搭配應用於你我的飲食生活中。

Q17: 新舊VIP的差異與銜接辦法為何??
感謝長久以來支持波皮斯國際的眾多資深VIP朋友,很遺憾本公司VIP制度為了配合商品價格微調與網站購物車系統的變更而有了改變,造成您的困擾與不便,波皮斯國際全體同仁在此深深的向您說聲抱歉。
                     「SORRY」的圖片搜尋結果
為了延續我們經營這塊小小園地的承諾,2018年2月1日起,我們的VIP制度產生了全新的設計,為了顧及長久支持我們舊制度VIP朋友們的權益,我們特別設置銜接條款,讓舊有制度的VIP會員可以保有一定的權益。(若您是2018年2月1日之後新申請的網站會員,請跳過此頁說明,您的VIP達成資格、優惠辦法與續會資格等權益,將依據目前新網站的VIP制度實行)為了更清楚的解答新舊VIP的問題,特開增加下列問題,讓您了解。


***
Q17-1、我是舊系統的VIP,在此新系統網站需要重新註冊嗎?
需要!! 新網站系統仍需請舊有VIP會員朋友重新註冊,新網站將更新您的會員基本資料,並由本公司內部獨立的會員系統判定您是否為舊系統的VIP身分。請無須擔心,在此為期一年的銜接期,無論何時您需要購物,我們均將以人工判讀的方式判定您在新網站的第一筆訂單資料。

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Q17-2、舊系統VIP轉換為新系統的VIP後,有關折扣部分有甚麼特殊的專屬優惠?
一旦您成為新系統網站的會員,我們將針對舊有制度的VIP會員朋友提供一個您特殊折扣碼(請洽服務人員),方便您每次結帳時輸入此一特殊折扣碼進行折價,在2019年2月1日前,轉換為新制VIP的朋友均享有,不受新制度依購物金額設定的不同折扣額度的折扣限制。

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Q17-3、請問我有了特殊折扣碼,是不是所有人都可以有專屬的打折優惠?
在會員進行結帳時,若您擁有本站提供的特殊折扣碼,歡迎您使用進行相關折扣。每一特殊折扣碼係針對不同身分與本站活動進行的特殊編碼,舊系統VIP轉換為新系統VIP的特殊折扣碼較為特殊,所以本站在接受訂單後,均會與本公司內部會員系統進行核實比對,藉以進一步確認購物者身分與等級,所以請無須擔心此一特殊折扣碼被隨意發送或招濫用,所有的優惠折扣碼均有系統與人工交叉比對,請您放心。

***
Q17-4、舊系統VIP可享有新制度VIP的生日當月優惠年度續約消費滿額加碼贈的優惠嗎?
舊制度VIP會員未曾有生日專屬當月優惠與年度累計消費滿額加碼贈的福利,不過為銜接新舊VIP制度,舊制度VIP會員在成功轉換新制度後,即可於本公司會員系統備註生日日期,但因相同優惠折扣無法重複使用,所以舊制度VIP會員生日當月優惠仍舊只能維持整年度的訂單九折特殊優惠,無法持上述特殊折扣碼再打九折,但仍可適用新會員制度生日當月訂單折扣後滿$3500再獲得200元購物券一張(購物券適用於下筆消費)獲得生日滿額購物券。此外,年度累計續約消費滿額加碼贈是一體適用,也就是說舊會員VIP轉換為新制後,於2019年2月1日結算年度累計消費金額後,依然可再獲得新制度加碼贈條文中的購物禮券。

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Q17-5、2019年2月1日之後,我該如何延續我的VIP資格?
新制度的VIP資格條件已具有續約資格的限制,即便是舊會員VIP也適用,也就是說在2018年2月1日至2019年2月1日期間,舊制度VIP會員如需延續2019年2月1日之後的VIP資格,則此銜接期,依然需要達到續約滿額新台幣11,000元的條件,方可延續特請注意。

***
Q17-6、我若要忘記了我的優惠折扣碼,可以再提供給我嗎?
可以的,為了確保會員資料的安全,本系統除了網站雲端保有的會員資料外,本公司內部另有一套會員管理系統,每一訂網站接受訂單後,均將另外比對我們的會員系統進行交叉比對,若會員遺忘了您的折扣碼,請您與本公司客服聯繫,我們將依據內部會員資訊,再次提供給您。


Q18: 我訂購的產品可線上刷卡嗎? (詐騙小叮嚀!!)
A:
可以。本公司新系統已與台灣綠界金流公司簽約,網站系統採用已採用SSL加密系統,保障您網路上的交易安全,煩請進入網站購物車點擊結帳後,您即可依據需求進行線上刷卡服務;惟請特別注意,本公司任何訂單交易均採一次付清,並無提供自動分期服務本公司各級人員更不會主動打電話跟您變更付款方式或要求您操作ATM轉匯至其他銀行帳號,坊間網路詐騙時常謊稱協助解除錯誤設定,請朋友們知悉ATM並沒有退款或是解除分期付款等功能,請您務必小心。網路詐騙集團亦可能會篡改來電顯示資料,以您的信用卡背面客服電話,轉換來電顯示或是發送簡訊,告知信用卡刷卡有誤,誘騙上當。
若您採用信用卡線上刷卡作業後,收到任何您覺得懷疑的電話或簡訊通知,煩請您主動與本公司服務專線02-2322-2752或02-2322-2940聯繫確認。